您當前的位置:網站首頁 > 資訊頻道 > 正文閱讀

三秦通儲值卡下月起停用 卡內余額3個月后才能退?

2019-12-19 08:56  華商網-華商報  字號:T|T

過了12月,以前辦理的三秦通儲值卡就停止使用了,所以得趕緊重新辦理。有人說,此前儲值卡里的錢要到3個月后才能退,真是這樣嗎?

三秦通儲值卡轉換記賬卡

余額怎么辦?

11月7日,省交通運輸廳發布關于ETC儲值卡轉換記賬卡工作有關事項的通告,自2019年12月1日起,全省對已發行的ETC儲值卡停止提供充值服務,自2020年1月1日起停用。原ETC儲值卡的用戶在2019年12月31日前,到原發行機構免費辦理ETC記賬卡套裝轉換升級。

12月17日,西安市民王先生前往未央ETC營業廳辦理ETC儲值卡轉換業務,他此前一直使用三秦通儲值卡,這次需要注銷新辦,卡里還有余額怎么辦?有說法是3個月才能退回。

有市民反映,卡里年費沒用完,這些都該去找哪里辦?去銀行咨詢,被告知如果不在指定的銀行辦理ETC,繞城高速包年的業務會在12月月底截止,里面的錢也退不出來。

那么,ETC換卡轉換后,原來儲值卡余額怎么辦?

存在問題類型多

全負荷運轉 力爭縮短退費時限

12月18日上午,陜西高速公路電子收費有限公司工作人員說,現在所有網點都在受理ETC的業務,當年辦理的時候,有本人辦、經辦、代辦,有個人名稱辦理的,有單位名稱辦理的等,存在問題類型比較多,為確保每個用戶的利益,在退費時不僅需要逐一核對當時辦理信息,還需要將現在退費收款的賬號、聯系人等信息逐一錄入系統,進行審核后,就可以立即退至用戶。

工作人員介紹,近期在受理退費時發現,有車主本人要求退回自己賬戶的、有代辦要求退指定賬戶的,還有當時為統一上門安裝,辦理在單位名下,現在需要退至單位或者個人的等,都需要逐一進行信息匹配。

“我們一直在把退費的周期進行壓縮,從兩個月到45天,現在還在想辦法、提效率,全負荷在處理退費事宜,力爭再縮短退費時限!

目前,全省所有合作銀行網點、收費站ETC發行服務網點均在受理注銷和退費登記等業務。由于信息狀況類型多樣、業務處理量過于集中,時間周期上還請廣大人民群眾多多諒解,但資金到賬情況絕對安全,請廣大車主放心。另外,退費業務相互獨立,用戶在注銷儲值卡后就可以新辦ETC記賬卡,退費業務可隨后辦理,持續有效。

西安繞城高速包年業務包年費也可退費

對于車主提到的西安繞城高速包年業務的退費問題,工作人員說,按月計退,整月核算,不足整月、大于15天小于30天的,按半月退,所有的退費金額(卡余額和年費余額)均通過轉賬形式,退至用戶提交的銀行賬戶。

但如果用戶在新辦ETC時做了包年平移,由于是平移后持續使用的,所以無法進行系統校核包年余額,則不再退費。

工作人員說,需要特別提醒的是,年費業務屬于ETC特殊業務,要根據各銀行業務是否開展進行對應辦理。另外,不同的發行機構之間的年費業務是不互通的,例如,以前辦理的建行卡,并且帶有包年,現在新的ETC還是在建行辦的,就可以做年費平移;如果在其他銀行辦理了新的ETC,就不能做年費平移了,就需要先辦理舊的年費退費,再重新繳費對新的ETC卡審辦年費包繳業務。

目前,我省工商銀行、建設銀行、中國銀行、農業銀行、郵政儲蓄銀行、華夏銀行所轄ETC服務網點以及各高速公路ETC發行服務網點,均已開通儲值卡轉換“一站式”服務,前往辦理可免除用戶排隊等候的煩惱。

陜西省ETC業務咨詢服務平臺:

1.陜西ETC發行服務熱線:029-96166

2.“三秦通”微信公眾號

記者 卿榮波

本文原載于兵馬俑在線(www.6244404.live),轉載請保留本鏈接,敬謝!

    全站熱點
    11月全國快遞業務完成71.2億件 西安上班族你貢獻了多少?

    2019-12-16 13:33閱讀

    中央掃黑除惡第12督導組督導陜西省“回頭看”情況反饋會在西安召開

    2019-12-02 19:38閱讀

    黑龙江十一选五开奖走势图